신입사원의 조기정착을 위하여

Posted by byori
2012.02.10 09:58 직장에서 하는일

신입사원 조기 이직

심각한 구직난에도 불구하고 신세대 신입사원들의 조기 이직은 여전하다 
바늘 구멍같은 좁은 취업문을 뚫고 어렵게 입사했다는 성취감이 사라지기도 전에 다른 직장을 찾아 떠나는 추세이다.
신입사원의 조기 이직은, 채용이 실패한 것이다. 이는 경제적으로도 큰 손실을 의미한다.

이직을 고려하는 사람일수록 우수한 인재일 확률이 높다
 유능한 사원을 채용하고 그들이 회사의 발전에 지속적으로 기여하도록 하는 것은 기업 성장의 기본이자 핵심 요소이다.

조기이직의 원인

1) 파랑새 :
신새대 신입사원들은 더 좋은 직장을 찾아 끊임없이 이직을 희망하는 파랑새 증후군을 보유한 형태이다.
현재 다니고 있는 직장보다 더 좋은 직장이 있을 것라는 막연한 기대감으로 끊임없이 새로운 직장을 탐색한다.
학력 수준과 맞지 않은 '하향지원'과 전공과 적성보다는 일단 취업하고 보자는 '묻지마 지원'이 이런 파랑새 증후군을 초래한다.

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2) 셀프홀릭 (Self-holic) :
 외국어 실력이 뛰어나고, 해외 연수 및 인턴 경력이 풍부해 일만 주어진다면 탁월한 실력을 발휘할 수 있다는 자신감을 보인다.
 자신의 역량과 직무의 적합성이 낮을 경우 이직을 갈망하는 부류이다.
 실제로 입사후 수개월에서 수년가 반복되는 허드렛 일로 인해 직무에 대한 불민이 커지고 자신감까지 잃게 된다.

직무 불만은 임금불만과 함께 신입사원의 이직에 결정적인 영향을 주는 요인이다.

 잠재능력을 발휘하면 성장할 수 있다는 비전(Vision) 제시가 중요하다.
성장비전에 불안감을 느낀 신입사원은 자신을 주변 사람들과 비교하게 되고, 주변인에게 배울점이 없거나 뒤쳐진다는 생각이 들면 이직을 고민하게 된다.

3) 피터팬 ;
 기성세대의 문화를 무조건 수용하기 보다는 자유로움과 변화를 추구하는 성향을 가진다. 
진지하고 무거운 것보다 자유와 재미를 추구하는 마음으로 각박한 조직생활을 벗어나 피터팬처럼 생활하기를 희망한다. 상명하복, 엄격한 규율 등 기성세대가 당연시하는 관행에 거부감을 가지며 직장에 답답함을 느낀다.
 
어려운 현실을 극복하기보다는 회피하고 싶어하는 경향도 있어, 업무 부담, 선배나 동료와의 갈등 등 직장생활에서 발생하는 현실을 잘 견디지 못하는 나약함도 보인다. 


조기 유출 방지 방안

기업 고유의 선발 방식을 모색하자

사우스웨스트 항공의 사례 (Bring Your Own Buddy)

- 채용 메시지, 입사지원 방법 등의 정보가 적힌 플라스틱 비지니스 카드를 제작하여 직원들에게 5장씩 지급한다.
- 직원들은 수퍼마켓 계산원, 영화관 직원, 웨이터 등 일상생활 속에서 고객들에게 훌륭한 서비스를 제공하는 사람에게 카드를 주며 입사를 권유한다.
- 별도의 사례금은 없다, 그렇지만 최고의 서비스를 제공하는 회사를 함께 만들어간다는 보람으로 직원들이 적극 참여하게 되었다. 

 

입사 전에 회사와 직무에 대해서 사실대로 알려주자


현실적인 직무소개로 기대 수준을 조정한다. 현실적 직무소개는 지원자가 담당하게 될 직무에 대해서 좋은 내용 뿐만 아니라 부정적인 측면까지도 소개한다. 이를 통해서 직무에 대한 과도한 기대감을 낮추고 자기 선택을 통해 만족감을 제고하게 된다.

아산테의 신입사원 채용 설명회 "본심세미나"

- 일본의 대표 환경 위생 회사인 안산테는 채용 설명회 때 2~3년차 직원들이 업무 중 힘들었던 경험을 적나라하게 발표하는 '본심세미나를 실시한다.
- 영업 중 개에 물린 이야기, 마루 밑에 기어들어가 뱀과 마주친 이야기, 질책을 받다가 상사를 때릴 뻔한 이야기 등 보통의 인내심으로는 견디기 어려운 일이었노라고 솔직하게 설명하는 자리였다.
- 이러한 경함담을 듣고도 입사한 사람들은 중도에 포기하는 경우가 드물어 신입사원의 이직률이 급감하게 되었다 


입사 초기에 성공을 경험하게 하자


입사 초기의 성공 경험은 신세대의 설프홀릭을 긍적적 에너지로 전환키실 수 있는 방안이다. 성공경험을 통해서 얻은 희열과 성취감은 다른일에서도 성공하고자 하는 강한 동기로 작용하기 때문이다.

P&G 의 'Early Responsibility'
- P&G는  신입사원에게 자기 완결형 프로젝트 (Early Responsibility)를 부여함으로써 주인의식과 책임감을 갖고 업무에 임하도록 유도한다. (업무 기획부터 실행까지 전 프로세스를 총괄하고 직접 경영진에게 보고토록 함)
- 도전 과제를 완수한 신입사원은 성공 경험을 통해 성취감을 얻게 되고, 어려운 일을 만나도 극복할 수 있다는 자신감을 확보하게 된다. 

 

성장경로를 보여주자

획일적인 신입사원 OJT를 지양하자. 직무 단위로 세부적인 장기 육성계획을 수립해 지원한다. 

선마이크로시스템의 사례 "SEE (Survey of Executive Experience)"
- SEE라는 조사를 통해 관리자로 승진하고자 하는 사람들이 반드시 거쳐야 하는 23개의 핵심 경험 포인트를 제시하였다
 제시한 핵심포인트별로 경험을 쌓을 수 있는 다양한 방법을 소개하면 본인이 희망하는 목표와 지금까지 경력을 비교하여 향후 경력 관리를 위한 계획을 세울 수 있도록 배려하였다. 

 

끊임없이 소통하자

주어진 일을 그저 묵묵히 수행하는 기성세대와는 달리, 하고싶은 이야기를 자유롭게 하는 신세대 특성을 고려해야 한다.
구글은 매주 금요일 저녁 CEO 주관 경영현황 설명회를 실지하여 자유롭게 참석한 1,000여명의 직원들과 소통하는 것으로 유명하다.

동호회, 봉사단체와 같은 비공식적인 조직을 활성화하여 타부서원이나 직무가 다른 사람들과도 소통할 수 있는 계기를 마련하는게 좋다. 특히 임직원이 함께하는 자원봉사 활동은 정서적 만족과 임직원간 소통에 효과가 크다. 


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사업, 분명 시운은 있다

Posted by byori
2012.01.21 08:00 직장에서 하는일
ㅂ군의 사례
사업도 시운이 좋은 사례인가 ?

ㅂ군의 첫 사업은 피씨방이다
대출 7천5만원을 받아 제법 주변에서 제법 큰 규모로 시작하였다
피씨방에 이용대금은 그저 용돈 벌이 수준이었고,

피씨방


주 수입은 온라인 게임의 작업방이었다.

작업방이란 온라인 뭐인가 하면, 온라인 게임을 24시간 돌리고 거기서 얻는 아이템을 유저에게 되파는 것을 말한다.
요즘은 오토프로그램을 돌리고 24시간 돌리는 게 무리인 시점이다. 
하여튼 뮤라는 게임을 통해 많은 아이템을 팔고 그 수익이 한달 기천만원을 넘는 수준이었다.
사업 시작한지 3개월만에 대출금을 다 갚을 수 있었고, 2년동안 작업방을 돌리면서 ㅂ군은 인생의 황금기였음을 말하였다.

ㅂ군이 벌인 두번째 서업은 러브호텔이었다 피씨방을 정리하고, 리조트 주변에 러브호텔를 매입했다. 이 역시 대박이었다. 다만 해마다 리모델링을 하고, 인건비를 줄이기 위해 가족들이 하는 탓에 밤낮없이 일하는 고생이 너무 커 그만 접었다.  

러브호텔


러브호텔도 정리하고 아버지의 퇴직금을 모아 8억이라는 돈으로 4층짜리 원룸 빌딩을 구입하였다.
현재는 안정적인 월세 수입이 월 600 만원 정도 들어오고 있다 8억이라는 투자금에 비하면 만족 할 수 없는 수준이만 별 노고 없이 벌리는 돈이라 두고 보고 있는 정도다. 좀더 원하는 건, 부동산이 올라 시세 차익을 실현하고자 하는 마음이다

원룸


ㅂ군의 사업을 보는 아이템이 좋다고 할 수 있었다 또한 치고 빠지는 시운또한 따르는 듯 하다 최종 투자는 결국 부동산이었던 건가 거주위주의 아파트 보다 생활 근린시설인 원룸 오피스텔이 더욱 더 매력적이라 생각된다
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  1. 우와...이렇게 보는 눈 있는 사람 참 부럽네요...ㄷㄷㄷ
    • 아직 부족하다고 하더군요 그분이

실패와 성공 - 얻은 것과 잃은것

Posted by byori
2012.01.20 09:36 직장에서 하는일

ㄱ군의 사례다
대학 4학년 때 잠시 휴학을 하였고 아르바이트로 지역에서 나름 유명한 피자집에서 알바를 하게 되었다.

처음 홀에서 일하다 주방에서 일할 기회를 얻게 되었고 자신이 만든 피자가 맛있게 먹는 손님들의 모습에 보람과 희열을 느끼며 피자 만드는 일에 빠지게 되었다


알바를 하면서 주방장 다음의 보조 주방장이 되었고 좋게 봐주시는 사장님의 배려로 분점의 메인주방장 자리를 맡았다
또다른 기회가 온 것은 또 다른 분잠의 사업장이 바뀌게 되었다.

ㄱ군은 이 기회를 아버지의 도움을 받고 새로이 사업주로서 시작하였다.
애착을 가지고 열심히 하였다 나침 가게는 잘 되었고 하루 매상이 200 만원이 될 정도로 잘나가는 젊은 사장이었다.

하지만 항상 좋은 날만 있을 수 없고 여름이라는 비성수기를 맞게 되었다 더운 날씨와 집중호우는 생각치 못한  변수였다.
비수기에 버티기 모드로 도입했어야 했으나, 광고 인테리어 변경 등 더욱 공격적인 경영을 하였다.
겨울 을 대비하면서 말이다

하지만 그해 겨울은 강설량이 너무 많이 내렸다.
눈이 많이 내려 사람들은 '이 날씨에는 배달을 할 수 없을 거야' 생각이 들었나 보다.
배달주문이 전혀 나오지 않았다

성수기를 대비해 본사로부터 떼어온 물 물건값이 고스란히 부채로 남아 압박으로 돌아왔다 가게세 내는것도 하루하루 버거웠다. 잠을 잘 수가 없고 극심한 스트레스로 의식을 잃고 쓰러지게 되었다.

의식을 회복한 후 가게문을 닫았다 셔터문이 내려가면서 자신의 마음도 가라 앉는 걸 느꼈다 가게를 넘기는 순간에도 자신의 손길이 닿았던 모든 집기하나하나를 매만지며 하염없이 흐르는 눈물을 닦았다.

이후 사람을 만나기를 기피하게 되고 집밖에 나가지 않았다

그때 아버지는 잠긴 방문을 부수며 아들인 ㄱ군에게 이런 말씀을 해 주었다.

"지금의 넌 아직 젊다 단지 사업에 실패한 것인 뿐 인생에 실패한 것은 아니질 않느냐?
새로 다시 되잡는 의미로 목욕도 하고 옷도 사입고 술도 한잔 하거라"

라고 말하시고 10만원권 수표 세장을 주시는 거였다.


다시 먼가를 하면 어떨 거 같냐라는 나의 질문에 "적어도 좌절 하지 않을 자신이 있다"고 말해 주었다.


실패라 하더라도 이전 실패를 반복하지 않으리란 믿음 때문이란 생각이 든단다.

그의 생각에 아직 실패는 단순히 한번 넘어진 것일 뿐 인생의 실패는 아닌 것이다.

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  1. 개인적으로 참 마음에 와닿는 사례네요...

    그렇죠. 한번 실패에 좌절해서는 안 되는 법이죠...
    • 그럼요 다시 일어서는 것 그게 중요한 거죠 신호등님 처럼 말이죠 ^^
  2. 한 번 넘어진 것이지. 실패한 것은 아니라는 것.. 귀담아 들을 말이네요.
    • 아톱님은 이미 실천하고 있으신 걸요